Thiết lập mối quan hệ với influencer/KOLs phù hợp là bước quan trọng đầu tiên của tiến trình hợp tác truyền thông, nhưng việc tối ưu hóa sự tác hợp này phải đến từ việc dưỡng nuôi sự gắn kết lâu dài và hỗ trợ qua lại giữa hai bên.
Influencer/KOLs trên mạng xã hội, từ lâu đã được xem là một dạng thức marketing. Sự phát triển của mạng xã hội (những tính năng tích hợp có sẵn) và tầng lớp Millennial trở thành đối tượng khách hàng chính với hành vi và nhận thức khác biệt đã khiến cho việc các thương hiệu cần cập nhập phương cách hợp tác với influencer trên mạng xã hội để quảng cáo.