Creator Economy - nền kinh tế người có ảnh hưởng ngày càng bão hoà

Khi chiến lược influencer marketing ngày càng trở nên thiết yếu và các nhà sáng tạo nội dung đòi hỏi mức thù lao cao hơn, các thương hiệu buộc phải phân tích khối lượng dữ liệu ngày càng lớn để có thể tự tin đầu tư vào chiến lược sử dụng influencer của mình.

Nền kinh tế nhà sáng tạo (creator economy) đã tiến một chặng đường dài kể từ thời mà số lượng người theo dõi và lượt thích là những chỉ số chính để đo lường thành công. Cùng với sự gia tăng vai trò của influencer marketing, số lượng nguồn dữ liệu cần theo dõi và phân tích cũng tăng lên tương ứng. Tuy nhiên, dữ liệu là chưa đủ để đảm bảo được sự thành công của mọi chiến dịch.

Tìm ra những chỉ số dữ liệu thực sự quan trọng

Ngày nay, nhiều thương hiệu ngày càng ưu tiên hợp tác với các micro hay nano influencer, những người có sức ảnh hưởng mạnh mẽ trong cộng đồng khán giả gắn kết chặt chẽ của mình. Không chỉ hiệu quả hơn trong việc chuyển đổi người theo dõi thành khách mua hàng, họ còn đặc biệt thu hút nhóm người tiêu dùng trẻ - vốn đánh giá họ chân thực hơn so với những influencer sở hữu lượng người theo dõi khổng lồ.

Tuy nhiên, vì các micro hoặc nano influencer này không có độ phủ rộng lớn, các thương hiệu buộc phải tìm cách đo lường giá trị của họ vượt ra ngoài những con số đơn thuần như lượt thích hay lượt xem trên một bài đăng.

Sự phổ biến của các video ngắn mang tính hướng dẫn hoặc chia sẻ trải nghiệm - như “get ready with me” hay các clip unboxing nơi nhà sáng tạo đánh giá sản phẩm một cách thẳng thắn - đang giúp thương hiệu dễ dàng nhận diện nội dung nào thực sự tạo được tác động, và vì sao.

Việc thương hiệu lựa chọn tập trung vào kênh nào cũng quyết định những chỉ số cần theo dõi. Ví dụ như thương hiệu trang sức Mejuri - thương hiệu có độ hiển thị cao trên nền tảng số. Mejuri thường hiển thị nội dung do nhà sáng tạo thực hiện ngay trên website của mình, và theo dõi sát sao cách những nội dung này ảnh hưởng đến thời gian người dùng ở lại trang, tỷ lệ thoát và hành trình từ trang chủ đến các trang sản phẩm, theo Majed Masad, đồng sáng lập kiêm chủ tịch của hãng.

Một bước ngoặt lớn khác đến từ sự xuất hiện của nền tảng kiếm tiền dành cho nhà sáng tạo ShopMy, cho phép influencer sử dụng liên kết tiếp thị liên kết (affiliate link) để hưởng hoa hồng từ các sản phẩm họ giới thiệu. Công cụ này giúp các thương hiệu xác định rõ nhà sáng tạo nào đang mang lại nhiều lưu lượng truy cập và doanh số nhất, cũng như những sản phẩm nào đang được bán ra.

Trong khi đó, LTK - đơn vị dẫn đầu lâu năm trong lĩnh vực này và là đối thủ chính của - trước đây không chia sẻ những dữ liệu như vậy, trước khi cải tổ hệ thống dữ liệu của mình vào năm 2024. Những thay đổi này đã thiết lập một chuẩn mực mới về loại thông tin mà các thương hiệu kỳ vọng được biết về nhà sáng tạo nội dung trước khi ký kết hợp tác.

Dữ liệu tác động thế nào đến mối quan hệ giữa thương hiệu và nhà sáng tạo nội dung?

Việc hiểu rõ liệu và bằng cách nào nhà sáng tạo thúc đẩy hoạt động kinh doanh của thương hiệu là điều tối quan trọng, đặc biệt trong bối cảnh influencer đang nhận thức được mình là mắt xích trung tâm trong chiến lược marketing của nhiều công ty và ngày càng nâng mức thù lao.

Nắm bắt được kiểu nhà sáng tạo và dạng nội dung nào mang lại hiệu quả tốt nhất sẽ giúp thương hiệu hợp tác với đúng người, ở mức chi phí phù hợp. Đồng thời, điều đó cũng làm rõ cách các nhà sáng tạo có thể truyền tải tinh thần thương hiệu một cách hiệu quả trong quá trình hợp tác, mà vẫn giữ được những yếu tố khiến khán giả yêu mến họ, theo Maggie Hickey, Phó Chủ tịch điều hành phụ trách marketing tại công ty influencer marketing Dash Social.

The RealReal, chẳng hạn, đã sử dụng nền tảng influencer marketing Fohr - nền tảng kết hợp thương hiệu với nhà sáng tạo thông qua công nghệ dự đoán - cho chiến dịch “closet refresh” vào tháng 12 năm ngoái. Chiến dịch bao gồm các bài đăng có tài trợ từ Gwyneth Paltrow cùng các influencer Becca Bloom và Eli Rallo.

Mô hình dự đoán của Fohr đảm bảo đạt 6,4 triệu lượt xem trên toàn bộ các video ngắn, trong đó các nhà sáng tạo thể hiện một cách hài hước việc họ sẵn sàng “buông bỏ 2025” và “dọn chỗ cho 2026”. Theo Caroline Gardner, Giám đốc marketing thương hiệu và trải nghiệm tại The RealReal, điều này giúp công ty đơn giản hóa hướng dẫn nội dung gửi tới các đối tác sáng tạo.

Kết quả, chiến dịch đã tạo ra tổng cộng 21,6 triệu lượt xem trên toàn bộ nội dung video của các nhà sáng tạo, bà cho biết thêm.

“Việc có dữ liệu thực tế từ cả hai phía sẽ tạo ra sự minh bạch,” bà Maggie Hickey cho biết. “Nó giúp thiết lập một mối quan hệ bình đẳng hơn giữa nhà sáng tạo và thương hiệu, để cả hai cùng đưa ra quyết định đúng đắn.”

Dữ liệu tốt hơn cũng giúp các thương hiệu yên tâm rằng họ sẽ không thất thoát ngân sách khi tăng chi cho influencer. Ngay cả những thương hiệu lâu đời cũng đang mạnh tay đầu tư vào nhà sáng tạo nội dung, khi nhận thấy mức hiệu quả mang lại cao hơn so với quảng cáo biên tập trên báo in hay các ấn phẩm lookbook truyền thống.

Trong năm qua, nhà mốt Hervé Léger đã chuyển thêm 30% ngân sách marketing sang các quan hệ hợp tác với nhà sáng tạo, khi ghi nhận mức tăng trưởng doanh số ổn định từ những màn bắt tay với influencer như Marissa Spagnoli. Hai video có trả phí của cô nằm trong số những quảng cáo đạt hiệu suất cao nhất của thương hiệu trong năm 2025, theo Melissa Lefere-Cobb, Giám đốc bộ phận kiêm Phó Chủ tịch cấp cao của công ty.

Nhân dịp kỷ niệm 40 năm thành lập trong năm nay, Hervé Léger hợp tác cùng các nhà sáng tạo để quảng bá bộ sưu tập capsule gồm 10 thiết kế đầm bandage đặc trưng của hãng, lấy cảm hứng từ những khoảnh khắc biểu tượng của người nổi tiếng - chẳng hạn như khi Victoria Beckham diện mẫu váy tím ánh bạc từ Hervé Léger tại show diễn Xuân/Hè 2008 của Marc Jacobs, bà Melissa Lefere-Cobb cho biết thêm.

“Chúng tôi đã dành rất nhiều thời gian suy nghĩ về lookbook và các buổi chụp hình thời trang truyền thống,” bà Melissa Lefere-Cobb nói. “Nhưng điều ngày càng quan trọng hơn, và thực sự thúc đẩy doanh thu, lại là reels và video.”

Có vô số cách để đánh giá mức độ nhà sáng tạo tác động đến hoạt động kinh doanh của một thương hiệu. Những chiến lược tinh tế nhất là khi thương hiệu xác định được dữ liệu cho thấy điều gì đang thúc đẩy tương tác, và làm thế nào để tái tạo điều đó nhằm kết nối với nhiều khách hàng tiềm năng hơn.