Thế giới làm đẹp lại một lần nữa chứng kiến cuộc chuyển giao đầy quyền lực. The Body Shop - biểu tượng của vẻ đẹp bền vững vừa chính thức bổ nhiệm Mike Jatania – cái tên kỳ cựu trong ngành bán lẻ vào vị trí Tổng Giám đốc điều hành (CEO), đánh dấu bước chuyển mình quan trọng trên hành trình phục hồi và tăng trưởng sau thời kỳ khủng hoảng.
Việc thay đổi lãnh đạo cấp cao diễn ra chỉ một năm sau khi The Body Shop được giải cứu bởi tập đoàn Auréa khỏi nguy cơ phá sản, đứng đầu chính là Mike Jatania. Trong suốt năm 2024, dưới sự dẫn dắt của Charles Denton, thương hiệu đã trải qua quá trình tái cơ cấu hoạt động phức tạp với mục tiêu ổn định lại bộ máy và làm mới chiến lược vận hành. Trọng tâm được đặt vào việc củng cố nền tảng, khôi phục kết nối với tệp khách hàng toàn cầu và lấy lại vị thế vốn có trên thị trường. Đặc biệt, việc chuyển trụ sở về lại Brighton, Vương quốc Anh - nơi khai sinh thương hiệu, được xem là cuộc “tái thiết văn hóa” mạnh mẽ, thể hiện nỗ lực quay trở về với các giá trị cốt lõi của The Body Shop.
Đọc thêm: Tương lai của The Body Shop Việt Nam sẽ đi về đâu khi công ty mẹ thông báo phá sản?
Theo báo cáo nội bộ, giai đoạn ổn định này đã đạt thành công vượt kỳ vọng và còn hoàn thành sớm hơn tiến độ đề ra. Chính vì vậy, sự xuất hiện của một nhà lãnh đạo có tầm nhìn chiến lược về tăng trưởng dài hạn trở thành bước đi cần thiết. Mike Jatania, người đã giữ vai trò Chủ tịch Điều hành từ cuối năm 2024, chính thức đảm nhiệm vị trí CEO để dẫn dắt The Body Shop bước vào chương phát triển tiếp theo.
Vì sao lại là Mike Jatania?
Mike Jatani đã giữ chức Chủ tịch Điều hành của The Body Shop từ cuối năm 2024 và việc bổ nhiệm ông vào vị trí CEO là nước cờ chiến lược đầy tính toán. Vậy, điều gì khiến ông trở thành lựa chọn hoàn hảo cho giai đoạn phát triển mới của The Body Shop?
Mike Jatania không phải là một gương mặt xa lạ. Trước khi gắn bó với thương hiệu này, ông đã được biết đến rộng rãi như một doanh nhân “lão luyện” trong lĩnh vực hàng tiêu dùng và chăm sóc cá nhân. Từng lãnh đạo Lornamead, tập đoàn sở hữu nhiều thương hiệu quen thuộc như Vosene, Harmony và Bristows, Mike Jatania đã đưa Lornamead đạt mức tăng trưởng ấn tượng trước khi được bán lại cho tập đoàn Li&Fung vào năm 2013.
Kinh nghiệm sâu rộng của ông trong ngành bán lẻ và khả năng tái tạo thương hiệu chính là những yếu tố then chốt mà The Body Shop cần để tái khẳng định vị thế của mình trong thị trường chăm sóc cá nhân đầy cạnh tranh. Mike Jatania nhấn mạnh:
The Body Shop là một thương hiệu có di sản tiên phong phi thường và tiềm năng đáng kinh ngạc
Tầm nhìn cho chương phát triển mới
Việc chuyển giao từ vai trò Chủ tịch Điều hành sang CEO cho phép Mike Jatania tham gia sâu hơn vào vận hành thực tế, từ đó đẩy nhanh tốc độ chuyển đổi và tăng trưởng. Ông khẳng định mục tiêu sắp tới là phục vụ khách hàng bằng một tinh thần đổi mới, đồng thời đảm bảo thương hiệu luôn giữ được tính kết nối với cả thế hệ hiện tại lẫn tương lai.
Trong phát biểu nhậm chức, Jatania tiếp tục nhấn mạnh các giá trị cốt lõi: phát triển bền vững, mô hình phục vụ khách hàng lấy giá trị làm trung tâm và sự thích nghi với hành vi tiêu dùng đang thay đổi. Việc chuyển trụ sở về lại Brighton không chỉ mang ý nghĩa biểu tượng mà còn là bước đi chiến lược nhằm khơi lại tinh thần nhân văn, kết nối với thiên nhiên – những yếu tố từng làm nên bản sắc của The Body Shop.
Về phần mình, Charles Denton, người đã góp công lớn trong việc đưa doanh nghiệp trở lại quỹ đạo, cũng để lại lời chia tay chân thành:
Tôi rất tự hào khi được góp phần đưa The Body Shop trở lại đúng hướng. Thương hiệu giờ đây đã sẵn sàng cho hành trình mới với đội ngũ vững mạnh và một tương lai đầy hứa hẹn
Với Mike Jatania ở vị trí "thuyền trưởng", The Body Shop đang chuẩn bị cho một chương phát triển đầy hứa hẹn, đặc biệt khi thương hiệu tiến gần đến cột mốc 50 năm thành lập. Sự kết hợp giữa di sản tiên phong và tư duy đổi mới hứa hẹn mang đến những chuyển biến tích cực không chỉ trong sản phẩm mà còn ở cách thương hiệu tương tác với cộng đồng và thực hiện các cam kết về phát triển bền vững. Theo bạn, Mike Jatania sẽ mang đến thay đổi nào đáng mong đợi nhất cho The Body Shop?
