Chiến lược “ngược dòng” của thương hiệu thời trang PHAM

Lựa chọn đi chậm để củng cố nền móng, PHAM xây dựng uy tín từ chất lượng sản phẩm trước khi bước vào cuộc đua bán lẻ quy mô lớn.

Thành lập năm 2024 bởi nhà thiết kế Shelly Phạm, PHAM theo đuổi triết lý phát triển “chậm mà chắc”, đặt chất lượng sản phẩm làm trọng tâm. Thương hiệu Việt kiên trì chinh phục khách hàng bằng trải nghiệm thực tế, biến sự hài lòng của người dùng thành điểm tựa vững chắc trước khi mở rộng quy mô hoạt động.

Bài toán quản trị ưu tiên

Đứng ngoài cơn sốt phủ sóng chuỗi bán lẻ trong hai năm đầu đời thực chất là phép tính có chủ đích của PHAM trong chiến lược quản trị. Thay vì sớm gánh trên vai áp lực chi phí mặt bằng đắt đỏ, thương hiệu chọn mô hình “product-first” để dồn trọn nguồn lực vào khâu R&D, tinh chỉnh phom dáng và lắng nghe phản hồi thực tế từ người tiêu dùng. “Chúng tôi muốn khách hàng nhớ đến PHAM bởi cảm giác khi mặc sản phẩm trước khi nhớ đến địa chỉ cửa hàng. Vì vậy, trong những năm đầu tiên, chúng tôi ưu tiên đầu tư vào thiết kế, chất lượng, phom dáng và trải nghiệm sản phẩm”, Shelly Phạm chia sẻ.

Chiến lược chinh phục khách hàng bằng chất lượng đã mang lại “trái ngọt” khi các thiết kế của PHAM liên tục đồng hành cùng nhiều tên tuổi như Hoa hậu Kỳ Duyên, Hoa hậu Phương Khánh, ca sĩ Văn Mai Hương cho đến minh tinh màn ảnh Thái Lan Nune Woranuch. Sự tin chọn từ những gương mặt có gu thẩm mỹ khắt khe cho thấy thương hiệu đã thành công tạo dựng uy tín từ chính trải nghiệm xúc giác, biến sản phẩm thành công cụ tiếp thị đắt giá nhất mà không cần dựa vào biển hiệu mặt bằng.

Dùng fashion show làm đòn bẩy trải nghiệm

Đứng ngoài cuộc đua mở cửa hàng vật lý nhưng PHAM không ngần ngại đầu tư cho những điểm chạm cảm xúc của khách hàng. Tháng 4/2025, show diễn cá nhân SOLÉA ra mắt sau tròn một năm hoạt động đã khẳng định năng lực sáng tạo của PHAM. Bằng việc đưa trang phục lên sàn diễn, nhà mốt tạo điều kiện để giới mộ điệu quan sát và cảm nhận trọn vẹn ngôn ngữ thiết kế mà thương hiệu theo đuổi. Đây là bước đi cần thiết để một thương hiệu trẻ bảo chứng năng lực thiết kế và định hình rõ nét thế giới sáng tạo của mình.

Hiệu ứng từ SOLÉA cùng 5 bộ sưu tập nối tiếp đã nhanh chóng mở rộng tệp khách hàng vượt ra ngoài biên giới nội địa, giúp thương hiệu xây dựng được cộng đồng khách hàng trung thành, trong đó có tới 20% doanh thu đến từ thị trường Đông Nam Á và châu Á. Con số này phản ánh năng lực cạnh tranh từ chính niềm tin của người dùng, biến giá trị cốt lõi thành động lực tăng trưởng thương mại và đặt nền móng cho kế hoạch mở rộng khu vực trong giai đoạn tiếp theo.

“For Women With Presence”

Song hành cùng bài toán kỹ thuật, diện mạo của PHAM được xây dựng từ góc nhìn đa chiều của Shelly Phạm về hình mẫu phụ nữ hiện đại. Thương hiệu không gò bó người mặc vào một hình mẫu cố định mà tập trung tôn vinh thần thái của phái đẹp trong những khoảnh khắc đời sống. Triết lý “For Women With Presence” vì thế được cụ thể hóa bằng những đường cắt sắc nét, dung hòa trọn vẹn giữa tính thời trang và công năng sử dụng. Cấu trúc trang phục tinh giản nhưng có chiều sâu trở thành tấm phông nền hoàn hảo để người phụ nữ tự tin thể hiện cá tính.

Bước sang tháng 8/2026, bộ sưu tập giao mùa Hè - Thu khép lại hai năm xây dựng nền móng, mở ra giai đoạn mở rộng tầm ảnh hưởng của nhà mốt. Lấy bảng màu đen - trắng làm chủ đạo, bộ sưu tập dồn trọn sự chú ý vào năng lực xử lý phom dáng và tư duy thiết kế của thương hiệu. Trong chu kỳ chiến lược 2026-2027, PHAM đặt mục tiêu đẩy mạnh tệp khách hàng quốc tế và ra mắt cửa hàng flagship đầu tiên vào năm 2027, để trải nghiệm không gian sẽ được dung hòa trọn vẹn với chất lượng trang phục.

Sau hai năm đầu chứng minh năng lực sáng tạo, giai đoạn tiếp theo sẽ là lúc PHAM xác lập vị thế của mình trên thị trường, từng bước đưa dấu ấn thương hiệu thời trang Việt Nam vươn xa, đồng hành cùng những người phụ nữ hiện đại trên khắp châu Á và thế giới.